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顯微成像系統(tǒng)軟件常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

瀏覽次數(shù):6900 發(fā)布日期:2019-3-29  來(lái)源:本站 僅供參考,謝絕轉(zhuǎn)載,否則責(zé)任自負(fù)
驅(qū)動(dòng)無(wú)法正常安裝
答: 確認(rèn)攝像頭是否支持當(dāng)前電腦系統(tǒng)版本;
檢查USB接口是否連接正常,特別是臺(tái)式機(jī)要連接在機(jī)箱背部,可以建議換一個(gè)接口試一下;
檢查驅(qū)動(dòng)安裝過(guò)程是否有殺毒軟件和安全衛(wèi)士攔截,一般是默認(rèn)攔截,需要更改設(shè)置為允許。
重啟電腦后再安裝試一下

部分驅(qū)動(dòng)(MC20-N)顯示安裝失敗或其他問(wèn)題怎么解決?
答: 一般這種情況下會(huì)在安裝驅(qū)動(dòng)界面下方有提示,提示顯示哪些文件無(wú)法正常安裝或者使用,需要記住這些文件的名稱(chēng),然后在system32文件夾里面找到對(duì)應(yīng)這些名稱(chēng)的要?jiǎng)h除的東西,沒(méi)有就在反回到WINDOWS文件夾里面找。一直要全部刪除,然后運(yùn)行驅(qū)動(dòng)安裝文件夾里面bat文件夾里面第一個(gè)程序CleanHistoFiles,運(yùn)行完之后重啟電腦重新安裝。

部分老客戶(hù)軟件不能正常關(guān)閉,關(guān)閉會(huì)提示錯(cuò)誤的情況怎么辦
答: 可能是客戶(hù)那邊軟件更新過(guò)很多次,但是老的版本沒(méi)有卸載。可以讓客戶(hù)把以前所有的版本卸載掉,然后給客戶(hù)發(fā)針對(duì)性的版本。

部分老客戶(hù)軟件不能正常關(guān)閉,關(guān)閉會(huì)提示錯(cuò)誤的情況怎么辦
答: 可能是客戶(hù)那邊軟件更新過(guò)很多次,但是老的版本沒(méi)有卸載。可以讓客戶(hù)把以前所有的版本卸載掉,然后給客戶(hù)發(fā)針對(duì)性的版本

當(dāng)遇到我們的軟件可以正常安裝,但是運(yùn)行時(shí)提示應(yīng)用程序配置不正確,無(wú)法啟動(dòng),請(qǐng)重新安裝這種問(wèn)題怎么辦
答: 一般來(lái)說(shuō),發(fā)生這種問(wèn)題,很多時(shí)候是客戶(hù)電腦沒(méi)有安裝VS2008的一個(gè)運(yùn)行庫(kù)所造成的。這時(shí)個(gè)不用重新安裝軟件,只要安裝一下VS2008的運(yùn)行庫(kù)就可以了。運(yùn)行庫(kù)的程序名為vcredist_x86_en.exe,一般在我們軟件的安裝目錄下面可以找到這個(gè)程序,雙擊運(yùn)行就可以了。更換舊版軟件安裝。

在設(shè)備列表中無(wú)任何設(shè)備,或者在選擇設(shè)備后提示初始化失敗
答: 1、確定驅(qū)動(dòng)是否正常安裝了
2、USB接口是否正常,特別是臺(tái)式機(jī)要連接在機(jī)箱背部,可以建議換一個(gè)借口試一下
3、更換一臺(tái)電腦和數(shù)據(jù)線試一下,以排除系統(tǒng)或者線的硬件故障問(wèn)題
4、檢查驅(qū)動(dòng)和軟件是否匹配。
5、同時(shí)打開(kāi)了兩個(gè)視頻采集軟件,查看并關(guān)
發(fā)布者:廣州市明美光電技術(shù)有限公司
聯(lián)系電話:020-38250606 38262481 400-880-1910
E-mail:mshot@mshot.com

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