尊敬的客戶：
 
大家好！首先感謝您一直以來(lái)對(duì)蔡司的支持與信賴，新年伊始，恭祝您及您的家人萬(wàn)事如意，闔家安康！
 
近期新型冠狀病毒疫情突然爆發(fā)，為最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，在疫情防控期間，蔡司顯微鏡售后服務(wù)工作安排如下：
 
   
與抗擊疫情相關(guān)的工作，我們會(huì)優(yōu)先緊急響應(yīng)，盡最大努力提供服務(wù)。
 
   
全國(guó)客戶售后服務(wù)將于2020年2月10日正式復(fù)工（當(dāng)?shù)卣�府另行�?guī)定復(fù)工時(shí)間的，依據(jù)當(dāng)?shù)卣�府要求�?zhí)行）。
 
   
2020年2月10日復(fù)工后，如果亟需上門(mén)服務(wù)，在確保工程師有必要防護(hù)，無(wú)威脅身體健康隱患的前提下，我們可以提供上門(mén)服務(wù)。疫情防控期間，鑒于各地的交通限行及隔離要求，如果提供服務(wù)有所延遲，希望能得到您的理解與支持。
 
   
暫�，F(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)工作，我們將提供多種遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式，幫助客戶進(jìn)行培訓(xùn)和解決問(wèn)題。對(duì)于亟需現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的客戶，我們會(huì)考慮參照第3條來(lái)進(jìn)行服務(wù)。
 
   
備件可正常訂購(gòu)，交貨期可能會(huì)因疫情造成的物流限制有所影響，敬請(qǐng)諒解。
 
   
為減少人員流動(dòng)與近距離接觸，建議您首選以下方式聯(lián)系我們，我們將最大程度幫助您在線或遠(yuǎn)程解決問(wèn)題：
 

■ 蔡司全國(guó)服務(wù)熱線：
   400-680-0720 （工作日 9：00-18：00）
■ 遠(yuǎn)程服務(wù)（僅限于已經(jīng)開(kāi)通遠(yuǎn)程服務(wù)的設(shè)備）
■ 微信留言： "蔡司顯微鏡"微信公眾號(hào)
 
蔡司顯微鏡向奮戰(zhàn)在抗疫第一線的醫(yī)護(hù)人員、科研人員和企業(yè)員工致以最崇高的敬意。我們衷心希望所有客戶及您的家人平安健康，蔡司將與您一同攜手共度難關(guān)，我們堅(jiān)信黑夜終將過(guò)去，光明即將到來(lái)！