海爾生物醫療啟動“潤心”巡檢服務升級行動

 

2013年9月，海爾生物醫療在全國啟動“潤心”巡檢服務升級行動；此次活動兩個“升級”特點：范圍廣：將針對所有海爾生物醫療的用戶進行產品的維護和保養；更貼心：將建立用戶與海爾技術經理的聯絡貼，用戶服務需求可以撥打直線電話聯絡。這是繼2012年“潤心”暖冬行動之后的巡檢服務的升級。海爾生物醫療市場總監王文喜部長介紹說：海爾生物醫療的不斷創新發展，得益于專家用戶的一如既往的支持，我們通過此次潤心巡檢升級服務活動，用海爾“潤心”，回饋并感謝用戶，換得用戶的安心。

 

海爾生物醫療產品主關零部件均采用國際高端品牌，保證產品性能的穩定性；在設計、驗證、模塊和質量信息化管控方面嚴格按照海爾品質管理體系運營；并通過全球領先的質量監測中心在性能、安全、模擬、可靠性、噪聲、EMC、運輸多達500多項標準2000多個項目的測試，確保品質更升級。2013年7月，海爾生物醫療新工廠在黃島工業園正式投產，更推動了海爾低溫冷鏈產品的品質提升。

 

品質升級的同時，服務更提升；2013年，將推動區域性專業服務中心建設，相繼建成生物醫療青島服務中心和上海服務中心，提高了區域專業化服務水平和響應速度。

 

此次“潤心”巡檢服務升級行動，不僅是服務范圍的擴大和升級，更是人員的升級；將通過潤心，打造一支專業服務工程師團隊，實現市場經理向服務工程師的提升。

 

此次潤心巡檢服務升級包括：對海爾生物醫療所有產品進行安全檢測、清洗過濾網、除霜等維護保養，并現場為用戶講解產品使用注意事項。讓專業用戶更安心、更專心地從事科研工作，設備日常維護及保養由海爾承接。

 

據了解，海爾生物醫療是行業內首家推行潤心巡檢服務的企業，將通過“致廣大而盡精微”的服務行動，在創海爾生物醫療自主創新品牌的道路上不斷前行。

 

 

海爾生物醫療

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